Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tt47

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tt47, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ lúc đăng kýTuân theo pháp luật địa phương
tt47 Quy định sử dụng dịch vụ tt47
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi bước vận hành. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo hay ZaloPay cho đến khi rút tiền, mỗi thao tác đều đi qua lớp xác thực OTP và mã hóa SSL. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản theo đúng thời hạn quy định và không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể thao tác thay bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống tt47 được mã hóa SSL, bao gồm thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời hạn quy định theo pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh chơi trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền truy cập, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Phù hợp khi bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc lịch sử giao dịch tài khoản.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt. Không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về điều khoản, tài khoản hay giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn muốn biết về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản cá nhân đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại tt47, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money ở các khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Dữ liệu được lưu theo đúng thời hạn quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn các bước xử lý tài khoản và số dư còn lại.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.